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企业知识管理

来源:大发 | 时间:2019-04-09 人气:1223
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      企业知识管理是知识管理作为知识经济时代出现的新兴管理思想,并不孤立于企业经营管理体系之外。它本身就是从其他管理领域中提取有关“知识”的管理理念,经过抽象和综合分析,才逐渐形成的一种战略思想。

      因此,从它诞生的那一天起,就与战略管理、人力资源、财务、行政、市场、研究与开发等管理领域,具有千丝万缕的联系。可以说,知识管理这一棵管理学科中的幼苗,是在众多原有管理范畴的共同滋养下才逐渐成长、发展成一个宏伟而完整的思想体系的。在知识管理已经走向独立、知识管理的理论体系已经足够壮大和成熟的今天,我们有必要重新考察一下最初孕育了它的那些管理领域,到底发生了哪些令人惊奇的变化,同时也从企业管理整体的高度来重新审视一下知识管理。

      知识管理的研究机构主要分为几类,一类为国有研究机构(如社会科学研究中心),一类为合资研究机构(如伯特咨询),第三类为国际研究机构(如SHRM)。相对来说,国有研究机构更具学术性,合资研究机构更务实,而国际研究机构则更着眼未来。

      在考察知识管理思想与其他管理范畴之前,我们应该首先承认,知识管理并不是企业的一项职能,而是一种经营思想。笔者认为,知识管理应该以知识管理的战略为首,通过战略管理来推动企业管理的各个层面的升级和改造。

      它是知识管理的支持部分,如数据库、知识库、多库协调系统、网络等基本技术手段以及人与人之间的各种联系渠道等,以及知识管理制度、文化的建设;

      其目的是使企业的知识资源更加合理地在知识链上形成畅通无阻的知识流,让每一个员工在获取与业务有关知识的同时,都能为企业贡献自己的知识、经验和专长;

      包括各种各样的软件应用工具,例如智能客体检索、多策略获取、多模式获取和检索、多方法多层次获取和检索、网络搜索工具、知识搜索引擎等;

      如建立一种良好的企业文化,激励员工参与知识共享、设立知识总管CKO、促进知识的转换、建立知识产生效益的评测条例等。如何进行知识管理是我们首先要解决的理论和实际问题。

      知识管理系统:kmpro知识管理系统,易度企业知识管理系统,HOLA企业内容管理系统,管理123,,3Hmis综合知识管理系统,HollyKM知识管理系统,edoc2知识管理平台,蓝陵EKP知识管理解决方案,TRS知识管理

      本书是在汪克强博士的学位论文《企业知识管理运行体系研究》的基础上,以该博士学位论文的基本研究线索和主要研究成果为核心,由汪克强博士和古继宝博士合作,经过研究范畴的拓展和研究工作的进一步深入而形成的。

      在本书中,两位作者基于对知识管理的理论意义、现实使命和研究现状的学术考量,试图通过对知识管理这一当代管理科学新主题的系统和深入研究,以战略、运行和支撑三大体系为基本线索,构建起既具理论上的学术价值、又有实践中的指导意义的完整、全面的企业知识管理系统的学术框架和理论体系,旨在把握企业知识管理的真际本质和运行规律,以促进管理科学理论研究的发展,并为企业知识管理实践提供参考和指导。

      全书关于企业知识管理研究的基本线索和总体学术框架(主要反映在本书的绪论部分中),以及对企业知识管理运行体系研究的基本内容(主要反映在本书的第二部分,即从第五章到第十一章),主要是汪克强博士在其攻读博士学位阶段的研究成果,集中地反映在其博士学位论文《企业知识管理运行体系研究》中。在此次形成书稿时作了适当修改,并增加了部分最新的研究内容和成果。

      在此基础上,两位作者共同对企业知识管理的战略体系和支撑体系进行了深入研究(其主要研究成果分别反映在本书的第一部分和第三部分各章中),其中部分研究工作和成果在汪克强博士的学位论文中也已有所涉及和反映,此次成书时由两位作者在合作研究的基础上,系统地进行了内容上的充实和理论上的升华,从而完成了本书关于企业知识管理系统三大体系这一基本学术框架的构建任务。

      知识管理是知识经济时代管理科学理论与实践的新主题。作者期望本书的研究工作及其创新成果,有助于推动知识管理在我国的研究、发展、应用和普及,促进我国管理科学理论的繁荣与发展,并为企业管理实践的变革提供参考和指导,帮助企业走出一条符合科学、适应时代、适合国情的知识管理之路。

      本书关于企业知识管理问题的研究工作历时五年。五年中,作者在本已异常繁忙的工作之余,坚持博览群书,潜心钻研,夙夜耕耘,面壁著述。在本书脱稿之际,回首五年来的研究工作和撰著本书的漫长而艰难的过程,真可谓百感交集、思绪万千。我们既有十月怀胎后一朝分娩般的欣慰,也有艰难跋涉后如释重负似的轻松;既感受到海滩拾贝、面对无穷珍奇时的欣喜,也增长了再接再厉、继续在知识管理领域进行学术探索与创新的信心。正如汪克强博士在其博士学位论文的《前言》中所感慨的,其间的酸甜苦辣,“如鱼饮水,冷暖自知”,恐怕只能留待自己的人生回味与感喟,难以为外人道也。

      本书是两位作者精诚合作的结晶,也是我们之间学术友谊的见证。在我们的研究工作和本书形成的过程中,对企业知识管理领域中的许多学术问题,我们反复讨论,彼此切磋,交流思想,相互启发,集思广益,协力研究,使得我们在这一领域的研究工作不断深入和发展,也使本书的撰著工作得以按计划顺利进行。在这一合作过程中,我们不仅倍感愉快,而且彼此都从中获益良多。

      借此机会,我们要向在我们的研究工作和本书的撰写过程中给予鼓励、指导和帮助的诸多良师益友,表达由衷的感激,并致以深深的敬意。中国科学技术大学管理学院执行院长梁梁教授对我们关于企业知识管理问题的研究工作,自始至终给予鼓励和指导;陈晓剑教授、陈华平教授、汤书昆教授、华中生教授、周荣庭副教授、褚建勋讲师、王国华讲师等诸多老师和同事们,都对我们的研究工作和本书的撰写给予了学术上的指导和帮助。管理学院的研究生张英黄茜、吴赵龙、罗川等同学更对本书部分章节的撰写做出了直接的贡献;与管理学院的博士研究生陈刚、华武、余玉刚等同学在学习和研究中的讨论也使我们获益匪浅。

      另外,我们还要感谢国内外管理学界的许多学术前辈和同仁,他们潜心探索所取得的学术成果,为后来者铺就了前进的阶梯,正是站在他们的肩上,我们才得以远眺知识经济社会管理科学新时代的曙光。

      最后,我们还要特别感谢我们的家人,她们不仅以承担全部家务来支持我们的工作,还从感情上和精神上给我们以充分的理解和巨大的鼓励,使得我们能够顺利地完成本书的研究和撰著工作。

      本书是中国科学技术大学出版社推出的“新世纪学术著作丛书”之一,也是中国科学技术大学管理学院工商管理(MBA)精品课程系列教材之一。可供管理科学和企业管理领域的研究和学习参考,同时适用于管理科学、企业管理、经济管理、工商管理(MBA)、公共管理(MPA)等专业的教材和教学参考资料,对于企业家和职业经理人也具有较高的阅读价值。

      在线概念诞生以后,紧接着出现了教育2.0、企业2.0、营销2.0、WEB2.0,整个社会都进入了“二时代”,在这个背景下,企业不再是绝对性的主导,用户忠诚度变成了追逐的主要目标,相比过去1.0时代用户也拥有了更高的辨别能力,2.0时代企业如果不以用户需求为核心,发展瓶颈问题

      在企业走入2.0时代,我们首先考虑的会是技术需求问题,在过去搭建一个网站只能满足单向性的信息传递,那么在2.0时代这显然是不够的,但不用担心社区网站的兴起催动了WEB2.0建站技术已经为,企业2.0环境搭建铺下了技术基础,无需专业技术团队开发,使用现有程序即可搭建符合企业自身需求的企业2.0环境,企业知识管理方式在此也得到了巨大的提升。

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