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12306每天售票可达1500万张 网站注册用户超3亿

来源:大发 | 时间:2018-11-20 人气:9511
  •   春运开始,12306网站又到了最繁忙的时候,每天最高可售出1500万张火车票。在高速运转的背后,12306网站有一个低调而强大的“女领军”团队。2月2日,现代快报记者来到中国铁道科学研究院,探秘12306平台和幕后“女领军”单杏花。

      单杏花是中国铁道科学研究院电子所副总工程师、12306技术部主任。据她介绍,去年,12306网站的日售票能力是1000万张,最高的一天售出933万张火车票。而2018年春运,12306网站的日售票能力提高至1500万张。目前,日均售票量962.5万张。在今年的1月24日,峰值售票量达到1381.8万张。12306的日点击量峰值达到1577.8亿次。

      如今,12306网站注册用户超3亿,12306客户端总装机量超2亿。2017年,12306网站售出30亿张火车票,首尾相接可绕地球7圈。2018年春运售出的3.5亿张火车票,排起队来,可绕地球近一圈。

      单杏花坦言,自己也曾在代售点排队买过票,理解那种心情。如今,大家不用再排队,动动手指就能买到票,乘车出行环境也有了很大改善,她很开心。

      据单杏花介绍,12306网站背后有一个210人的技术团队。在全路客票系统监控中心,现代快报记者见到了这群背后力量,技术工作人员在实时监测网站。从大屏幕上,可以看到12306网站的春运售票实况、排队实况,以及风控实况。

      现代快报记者注意到,在售票实况页面上,显示着全国售票量排名前10的出发城市和到达城市,而且每3分钟更新一次。在这两个排行榜中,南京均榜上有名。有意思的是,当天在出发城市售票排行榜中,8:55时南京排名第8,到10:33时南京排名降至第9。此外,12306对网站和移动端售票比例也在实时监测,系统每15秒刷新一次。8:55,显示移动端、网站售票占比分别为62%和38%。

      在风险防控方面,对发送请求频率过高的网络地址,12306网站会加以控制。12306后台对这类地址会进行打分、分类,甚至拒绝其请求。不过,这种拒绝不是持续性的,短则一二十分钟,长的会达到几个小时。据中国铁道科学研究院电子所副所长朱建生研究员介绍,这个风险防控系统主要是起“隔离”作用,将影响12306网站稳定性的网络地址隔离出去,维护12306平台的秩序。

      2018年春运前,铁路部门推出了接续换乘服务,为旅客出行提供了极大的便利。据朱建生介绍,自去年10月上线以来,接续换乘车票日均超过3万张。

      接续换乘有多方便?朱建生举了个例子,北京到六盘水最快的直达列车是Z161次,全程需要30小时16分钟。如果选择接续换乘服务,12306会提示旅客在贵阳中转,这样总历时最快只要15小时37分钟。因为北京到贵阳有高铁,为总体行程节约了很多时间。另外,一些没有直达火车的地方,通过接续换乘服务,系统也能为旅客提供便捷的路线。例如,长沙到台州没有直达列车,选择接续换乘服务,12306系统会提示旅客在温州或者杭州中转,行程在六七个小时,比大巴省时。

      单杏花称,12306网站一开始为旅客提供售票服务。随着网站趋于稳定,增加了接续换乘、订餐等其他旅客服务。未来,根据旅客需求,12306网站还将提供更多的旅客服务。

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